品牌自述
做赛程的人,先把自己当成看赛的人
LOVE赛场从 2019 年上线运营,累计注册用户超过 92 万。每天做的事很具体:把 28 个运动项目的轮次排布理清楚,让你打开一个页面就知道今天该看哪一场、几点开始、怎么把关注的场次留在自己的日历里。
- 2019 上线运营至今
- 92万+ 累计注册用户
- 28 覆盖运动项目
- 14 内容团队成员
先把当天要看什么弄清楚
球迷最常碰上的处境是:晚上八点想找一场球,翻了几个应用才对上频道;昨天收藏过的场次,今天再打开已经找不到入口。赛程本身不复杂,复杂的是时间、场地和入口散在太多地方。
LOVE赛场从 2019 年就围绕这一件事做。首页按日期分区,当天值得看的轮次固定放在首屏,点开是一条条排布清楚的时刻。你不用先记住规则,也不必在几个页面之间来回跳。
- 一轮一条 时间、项目、阶段写在同一行,扫一眼就能对上,不用自己拼接信息。
- 当天的先来 首屏优先呈现当日轮次,过了今天自动让位,明早打开又是新的一天。
- 你存下的留得住 关注的轮次放进分组,换台设备重新登录,分组还在原来的位置。
14 个人守着这张赛程表
内容团队一共 14 人。编辑 4 人负责轮次收录和每周一篇的项目专题长文,数据校对 6 人分批照看 120 个赛程数据源,产品与体验 2 人盯着手机端和网页端的路径,客服 2 人处理账号、收藏同步和导出问题。
四组人坐在一起,谁发现条目对不上,就在同一张表上改完再往下走。每个月我们发布一次版本说明,把改了什么写在明面上,你回访时能对得上。
一天三遍,把错漏拦在发布之前
120 个数据源每天下来 1200 条以上轮次,赛季高峰日能到 3000 条。越密集的时候,错一个小时、错一个场地,都可能让人白等一晚上。
6 名数据校对分三个时段值班:赛前一天傍晚把次日的排布铺完;比赛日上午复看开赛时间和场地;晚间场结束后回收延期与变更。每次改动落回对应条目,都要重新读一遍,确认在列表里显示正常。
看到时间或场地不对,写清项目、日期和轮次名发到客服邮箱,工作日内 24 小时回复。确认之后先改条目,再由编辑补一句说明,让看过旧时间的你一眼知道变化在哪。
四个大版本,把看赛的路径越缩越短
从一张按日期铺开的赛程表,到现在打开首页就能看到最新更新,每一次迭代都在减少你为了看一场球所做的动作。
- V1.0 赛程看板 首页按日期铺开当日轮次,重点场次固定在首屏。
- V2.0 收藏分组 每个账号最多 20 个分组,单组放得下 200 条轮次。
- V3.0 数据导出 CSV、JSON、ICS 三种格式,登录后直接取走。
- V3.6 手机端两步路径 从桌面图标点开,直达今日轮次面板。
- V4.0 首屏动态跑马灯 最新内容更新在首屏同步滚动,一眼看到。
从济南出发,服务 31 个省级行政区
平台接入 120 个赛程数据源,覆盖 28 个运动项目,服务范围到 31 个省级行政区。山东地区访问量约占总访问量的 21%——这里是我们最早服务的一片,也是回访最密的一片。
对山东用户,晚高峰时段预留了额外带宽;客服在省内工作时段优先响应,其余时段邮件按到达顺序处理。团队常驻济南,遇到赛程反复调整的本地赛事,沟通基本当天能闭合。
- 31 省级行政区
- 21% 山东地区访问占比
- 120 接入赛程数据源
- 40+ 合作赛事组织方
和业余联赛、校园赛事一起排赛程
我们与 40 余家业余联赛、校园赛事组织方保持赛程内容合作。组织方把轮次表交过来,我们整理成统一的时间格式上架:参赛队伍在手机上看得到,家属和同学也能把场次加进自己的日历。
平台提供赛程日历订阅,关注的轮次可以直接写进系统日历。对组织方来说,改期之后只需要更新一次,下游看到的都是新的时刻。
赛程数据整理方法入选省级体育产业数字化典型案例名单。